CREATION D'UN CHATBOT WHATSAPP

 Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains, généralement via une interface de messagerie. Les chatbots peuvent être utilisés pour diverses tâches telles que la fourniture d'informations, l'assistance client, la prise de rendez-vous, etc. Les fonctionnalités importantes d'un chatbot incluent la capacité à comprendre et répondre aux messages des utilisateurs de manière intelligente, la personnalisation des réponses en fonction des interactions précédentes, ainsi que la capacité à gérer des conversations fluides et naturelles.

Pour créer un chatbot WhatsApp en Python, vous pouvez utiliser la bibliothèque twilio qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp en utilisant des API. Voici un exemple simple de code source pour un chatbot WhatsApp :

from flask import Flask, request
from twilio.twiml.messaging_response import MessagingResponse

app = Flask(__name__)

# Route pour gérer les messages WhatsApp entrants
@app.route("/webhook", methods=['POST'])
def webhook():
    from_number = request.values.get('From', '')
    msg = request.values.get('Body', '')

    # Logique du chatbot (exemple simple)
    if 'salut' in msg.lower():
        response_text = "Salut! Comment puis-je vous aider?"
    elif 'bonjour' in msg.lower():
        response_text = "Bonjour! Comment puis-je vous assister?"
    else:
        response_text = "Désolé, je ne comprends pas. Veuillez reformuler votre question."

    # Répondre au message
    resp = MessagingResponse()
    resp.message(response_text)
    
    return str(resp)

if __name__ == "__main__":
    app.run(debug=True)

Assurez-vous d'installer les dépendances nécessaires en utilisant la commande suivante :

pip install twilio flask

Ce code crée un serveur web Flask qui écoute les messages WhatsApp entrants sur l'URL

/webhook

. Le chatbot répondra de manière basique en fonction des déclencheurs définis. Vous devrez également configurer l'intégration de Twilio pour gérer les messages WhatsApp vers cet endpoint.

Pour intégrer un chatbot directement à WhatsApp en tant que numéro de téléphone, vous devrez passer par le service Twilio qui fournit une API permettant d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp. Voici les étapes détaillées pour intégrer votre chatbot à WhatsApp :

1. **Créer un compte Twilio** :

   - Rendez-vous sur le site de Twilio (https://www.twilio.com/) et créez un compte si vous n'en avez pas déjà un.

   - Accédez à votre tableau de bord Twilio pour obtenir votre numéro de téléphone Twilio (numéro sandbox), votre identifiant de compte (Account SID) et votre jeton d'authentification (Auth Token).

2. **Configurer votre numéro de téléphone** :

   - Dans le tableau de bord Twilio, accédez à "Phone Numbers" et choisissez "Get Started" pour activer le numéro de téléphone WhatsApp.

   - Suivez les étapes pour obtenir un numéro de téléphone Twilio compatible avec WhatsApp.

3. **Déployer votre code Python** :

   - Utilisez le code Python fourni précédemment pour votre chatbot WhatsApp.

   - Assurez-vous que votre code est déployé sur un serveur web accessible publiquement, par exemple en utilisant des services d'hébergement tels que Heroku.

4. **Configurer l'URL de webhook** :

   - Dans le tableau de bord Twilio, allez dans votre numéro de téléphone WhatsApp et configurez l'URL de webhook pour les messages entrants en pointant vers votre serveur web où votre chatbot est déployé (par exemple, `https://votre-url.com/webhook`).

5. **Tester votre chatbot** :

   - Envoyez un message à votre numéro de téléphone Twilio via WhatsApp pour tester votre chatbot.

   - Assurez-vous que votre chatbot répond correctement aux messages entrants et que la logique de votre chatbot fonctionne comme prévu.

6. **Améliorer et personnaliser votre chatbot** :

   - Développez la logique de votre chatbot pour répondre à une variété de requêtes et améliorer son intelligence.

   - Ajoutez des fonctionnalités avancées telles que l'intégration avec des API tierces, la prise en charge de commandes spécifiques, etc.

En suivant ces étapes, vous pourrez intégrer votre chatbot directement à WhatsApp en tant que numéro de téléphone et commencer à interagir avec vos utilisateurs via cette plateforme populaire de messagerie. Assurez-vous de suivre les directives de Twilio pour la conformité et le respect des conditions d'utilisation de WhatsApp Business.